Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden KNMvD

Hier vind je de verkorte, toegankelijke versie van de Algemene Voorwaarden van de KNMVD. De volledige versie kun je hieronder downloaden.

Verkorte versie Algemene Voorwaarden KNMvD

Artikel 1: Definities

Behandelingsovereenkomst: De afspraak tussen de dierenartspraktijk en de klant voor het behandelen van dieren, het leveren of toedienen van medicijnen, het geven van adviezen en het uitvoeren van keuringen.
Cliënt: De eigenaar of aanbieder van het dier dat behandeld wordt.
Debiteur: Degene op wiens naam de factuur staat.
Dierenarts: Een erkende dierenarts die lid is van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde en die in opdracht van de klant werkt.
Dierenartsenpraktijk: De dierenarts(en) en hun praktijk, inclusief alle medewerkers zoals assistenten en laboranten.
Patiënt: Het dier of de dieren die behandeld worden of waarvoor medicijnen en adviezen worden gegeven.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken en overeenkomsten tussen de dierenartsenpraktijk en de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
Aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden alleen als de dierenartsenpraktijk hiermee schriftelijk heeft ingestemd.

Artikel 3: Totstandkoming overeenkomst

Alle aanbiedingen van de dierenartsenpraktijk zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst is pas geldig als deze schriftelijk is bevestigd door de dierenartsenpraktijk of als de praktijk met de uitvoering is begonnen.
Als een aanbod niet leidt tot een overeenkomst, kan de dierenartsenpraktijk de gemaakte kosten in rekening brengen.
De dierenartsenpraktijk kan een behandelingsovereenkomst weigeren als er geen kans op succes is, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 4: Inhoud overeenkomst

De overeenkomst is een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis. Dit betekent dat de dierenartsenpraktijk zich inspant om de behandeling goed uit te voeren, maar geen resultaat garandeert.
De dierenartsenpraktijk kan derden inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.
De klant blijft verantwoordelijk voor het naleven van wet- en regelgeving bij het toedienen van medicijnen.

Artikel 5: Tussentijdse beëindiging overeenkomst

De overeenkomst kan tussentijds worden beëindigd door:
- Verzoek van de klant, waarbij de klant wordt gewezen op de mogelijke gevolgen.
- Het overlijden van het dier.
- Beslissing van de dierenartsenpraktijk als er geen redelijke kans op succes is of als het vertrouwen tussen praktijk en klant ernstig is verstoord.
Bij eenzijdige beëindiging door de praktijk wordt de klant geïnformeerd en gemotiveerd.
Bij voortijdige beëindiging worden de gemaakte kosten naar rato in rekening gebracht.

Artikel 6: Tarieven, honoraria en betaling

De tarieven worden vastgesteld door de dierenartsenpraktijk en vermeld op de factuur.
Betaling kan contant na de behandeling, tenzij anders afgesproken.
De praktijk kan een aanbetaling vragen voordat de werkzaamheden beginnen.
Voor niet-contante betalingen geldt een termijn van 14 dagen.
Bij niet-tijdige betaling is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
Betalingen worden eerst gebruikt om kosten en rente te voldoen, daarna de oudste factuur.

Artikel 7: Klachten

De klant moet de geleverde diensten en goederen direct controleren op gebreken.
Als de praktijk het klachtenreglement van de KNMvD hanteert, kan de klant hiervan gebruikmaken.
Klachten moeten binnen 30 dagen na de werkzaamheden schriftelijk worden gemeld.
Bij gegronde klachten kan de praktijk de prestatie herstellen of het bedrag crediteren.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
De overeenkomst is alleen ten behoeve van de klant; derden kunnen geen rechten ontlenen.
De klant vrijwaart de praktijk voor aanspraken van derden.

Artikel 9: Eigendom en gegevens

Artikel 10: Bijzondere bepalingen

De praktijk kan toegang tot stallen of andere locaties ontzeggen als dat nodig is voor de behandeling.
De praktijk mag onderdelen van de patiënt gebruiken voor wetenschappelijk onderzoek, tenzij de klant bezwaar maakt.

Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd.